Política de privacitat

Responsable del tractament

Nom comercial: hoclau.

El titular legal del tractament (identitat registral distinta del nom comercial) figura a la fitxa següent quan estigui confirmat.

Contacte per a privacitat i exercici de drets: info@hoclau.com (bústia connectada a l'enviament de formularis a la configuració actual del servidor).

Telèfon: +34 661 58 32 63.

Ubicació de referència: Barcelona, España.

Dades que recollim

Tractem únicament les dades que feu facilitar voluntàriament en usar els formularis o en contactar amb nosaltres.

• Formulari de la portada (valoració inicial): adreça o zona de l'allotjament (text lliure o suggeriments d'adreces si l'autocompletat està actiu) i franja de nombre de propietats; al pas següent, nom, correu i telèfon si continueu la sol·licitud.
• Formulari de pressupost gratuït: nom, correu, telèfon, ubicació, tipus de perfil, nombre d'allotjaments, enllaç a l'anunci si l'indiqueu, serveis d'interès i missatge.
• Formulari de contacte: nom, correu, telèfon opcional i missatge.
• Dades tècniques mínimes associades a l'enviament (data, tipus de formulari i origen) quan el servidor processa la sol·licitud.

Finalitats i bases jurídiques

• Atendre la vostra consulta o sol·licitud d'informació: execució de mesures precontractuals a petició de l'interessat (art. 6.1.b RGPD) i, quan marqueu la casella de privacitat, consentiment (art. 6.1.a RGPD).
• Preparar una proposta o pressupost sobre la gestió de l'allotjament: mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
• Conservar un esborrany del primer pas de valoració al navegador (sessionStorage): interès legítim a facilitar el formulari sense obligar-vos a reescriure dades a la mateixa pestanya (art. 6.1.f RGPD), amb impacte mínim.
• Recordar la preferència de cookies (localStorage): compliment d'obligacions legals en matèria de privacitat i consentiment (art. 6.1.c RGPD).

El que no recollim en aquesta web

No sol·licitem dades d'hostes, documents d'identitat ni informació especialment protegida a través d'aquests formularis.

No hi ha subscripció a butlletins comercials ni publicitat basada en perfils en aquesta versió de la web.

No utilitzem cookies d'analítica ni de publicitat de tercers.

Si l'autocompletat d'adreces del banner d'inici està configurat, en escriure s'envien consultes acotades al servidor de hoclau i, des d'allà, a l'API de Google Places per mostrar suggeriments. No es demana la ubicació del dispositiu. Si no hi ha clau configurada o el servei falla, el camp funciona només com a text lliure.

Destinataris i encarregats

Les dades dels formularis es processen al servidor de la web. El destí de les sol·licituds rebudes per correu és el bústia info@hoclau.com, conforme a la configuració del servidor (variable MAIL_TO).

A la instal·lació actual, l'enviament es pot fer mitjançant SMTP (servidor de correu del domini configurat al servidor). El proveïdor d'aquest servei de correu actua com a encarregat o prestador d'infraestructura segons el contracte aplicable.

Alternativament, si al servidor es configuren altres vies, es poden utilitzar un servei d'enviament transaccional (Resend, Inc.) o un webhook (URL definida en variables d'entorn), que rebrien les dades per lliurar-les a l'equip de hoclau.

Si cap via d'enviament està configurada, el formulari informa que l'enviament no està actiu i les dades no es remeten per correu des del servidor.

L'allotjament de la web depèn del proveïdor on es desplegui l'aplicació. Aquest proveïdor pot tractar dades de registre tècnics propis de la infraestructura.

No venem ni cedim les vostres dades a tercers per als seus propis fins comercials.

Quan l'autocompletat d'adreces està actiu, Google (Google LLC) pot tractar el text que escriviu al camp com a encarregat o proveïdor de l'API Places, segons les seves condicions.

Transferències internacionals

Si s'utilitza un proveïdor de correu o d'allotjament amb servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu, la transferència es farà amb les garanties previstes al RGPD (clàusules contractuals tipus o altres mecanismes aplicables al contracte vigent).

Podeu sol·licitar informació sobre les garanties concretes escrivint a info@hoclau.com.

Terminis de conservació

• Consultes i sol·licituds sense contracte posterior: el temps necessari per atendre-les i, com a referència orientativa, fins a 24 mesos des de la darrera interacció, llevat d'obligació legal diferent.
• Relació contractual o precontractual avançada: durant la relació i els terminis legals de prescripció o documentació aplicables.
• Preferència de cookies: fins a 365 dies des de l'elecció, conforme a la política de cookies.
• Esborranys en sessionStorage: fins que tanqueu la pestanya del navegador.

Els vostres drets

Podeu sol·licitar accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat quan procedeixi, així com retirar el consentiment quan el tractament es basi en ell.

Per exercir-los, escriviu a info@hoclau.com indicant la sol·licitud i un mitjà per identificar-vos. Respondrem en els terminis legals.

Si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa, podeu reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Menors

Els formularis estan dirigits a propietaris i professionals que gestionen allotjaments, no a menors de 14 anys.