Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: hoclau.

El titular legal del tratamiento (identidad registral distinta del nombre comercial) figura en la ficha siguiente cuando esté confirmado.

Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: info@hoclau.com (buzón conectado al envío de formularios en la configuración actual del servidor).

Teléfono: +34 661 58 32 63.

Ubicación de referencia: Barcelona, España.

Datos que recogemos

Tratamos únicamente los datos que usted facilita voluntariamente al usar los formularios o al contactar con nosotros.

• Formulario de la portada (valoración inicial): dirección o zona del alojamiento (texto libre o sugerencias de direcciones si el autocompletado está activo) y franja de número de propiedades; en el paso siguiente, nombre, correo y teléfono si continúa la solicitud.
• Formulario de presupuesto gratuito: nombre, correo, teléfono, ubicación, tipo de perfil, número de alojamientos, enlace al anuncio si lo indica, servicios de interés y mensaje.
• Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono opcional y mensaje.
• Datos técnicos mínimos asociados al envío (fecha, tipo de formulario y origen) cuando el servidor procesa la solicitud.

Finalidades y bases jurídicas

• Atender su consulta o solicitud de información: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y, cuando marque la casilla de privacidad, consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Preparar una propuesta o presupuesto sobre la gestión del alojamiento: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Conservar un borrador del primer paso de valoración en su navegador (sessionStorage): interés legítimo en facilitar el formulario sin obligarle a reescribir datos en la misma pestaña (art. 6.1.f RGPD), con impacto mínimo.
• Recordar su preferencia de cookies (localStorage): cumplimiento de obligaciones legales en materia de privacidad y consentimiento (art. 6.1.c RGPD).

Lo que no recogemos en esta web

No solicitamos datos de huéspedes, documentos de identidad ni información especialmente protegida a través de estos formularios.

No existe suscripción a boletines comerciales ni publicidad basada en perfiles en esta versión de la web.

No utilizamos cookies de analítica ni de publicidad de terceros.

Si el autocompletado de direcciones del banner de inicio está configurado, al escribir se envían consultas acotadas al servidor de hoclau y, desde ahí, a la API de Google Places para mostrar sugerencias. No se solicita la ubicación del dispositivo. Si no hay clave configurada o el servicio falla, el campo funciona solo como texto libre.

Destinatarios y encargados

Los datos de los formularios se procesan en el servidor de la web. El destino de las solicitudes recibidas por correo es el buzón info@hoclau.com, conforme a la configuración del servidor (variable MAIL_TO).

En la instalación actual, el envío puede realizarse mediante SMTP (servidor de correo del dominio configurado en el servidor). El proveedor de ese servicio de correo actúa como encargado o prestador de infraestructura según el contrato aplicable.

Alternativamente, si en el servidor se configuran otras vías, pueden utilizarse un servicio de envío transaccional (Resend, Inc.) o un webhook (URL definida en variables de entorno), que recibirían los datos para entregarlos al equipo de hoclau.

Si ninguna vía de envío está configurada, el formulario informa de que el envío no está activo y los datos no se remiten por correo desde el servidor.

El alojamiento de la web depende del proveedor donde se despliegue la aplicación. Ese proveedor puede tratar datos de registro técnicos propios de la infraestructura.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para sus propios fines comerciales.

Cuando el autocompletado de direcciones está activo, Google (Google LLC) puede tratar el texto que escribe en el campo como encargado o proveedor de la API Places, según sus condiciones.

Transferencias internacionales

Si se utiliza un proveedor de correo o de hosting con servidores fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará con las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aplicables al contrato vigente).

Puede solicitar información sobre las garantías concretas escribiendo a info@hoclau.com.

Plazos de conservación

• Consultas y solicitudes sin contrato posterior: el tiempo necesario para atenderlas y, como referencia orientativa, hasta 24 meses desde la última interacción, salvo obligación legal distinta.
• Relación contractual o precontractual avanzada: durante la relación y los plazos legales de prescripción o documentación aplicables.
• Preferencia de cookies: hasta 365 días desde la elección, conforme a la política de cookies.
• Borradores en sessionStorage: hasta que cierre la pestaña del navegador.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escriba a info@hoclau.com indicando su solicitud y un medio para identificarle. Responderemos en los plazos legales.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores

Los formularios están dirigidos a propietarios y profesionales que gestionan alojamientos, no a menores de 14 años.